সিইও শব্দ

দ্বিতীয় পয়েন্টটি আমি সবার সাথে শেয়ার করতে চাই মানের আরেকটি অর্থ নিয়ে একটি গল্প। 2012 এর দিকে ফিরে তাকালে, আমি সব সময় বিভ্রান্ত বোধ করি এবং কেউ আমাকে উত্তর দিতে পারেনি। এমনকি অধ্যয়ন এবং অন্বেষণও আমার অভ্যন্তরীণ সন্দেহের সমাধান করতে পারেনি। আমি 2012 সালের অক্টোবরে ভারতে 30 দিন কাটিয়েছি, অন্য কারও সাথে যোগাযোগ ছাড়াই আমি উপলব্ধি করতে পেরেছি: সবকিছুই নির্ধারিত এবং কিছুই পরিবর্তন করা যায় না। কারণ আমি ভাগ্যকে বিশ্বাস করতাম, আমি শেখা এবং অন্বেষণ করা ছেড়ে দিয়েছিলাম এবং কেন আর অনুসন্ধান করতে চাইনি। কিন্তু আমার বন্ধু আমার সাথে একমত ছিল না, এবং সে আমাকে ক্লাসে যোগ দিতে এবং "বীজের শক্তি" সম্পর্কে শেখার জন্য অর্থ প্রদান করেছিল। বহু বছর পরে, আমি জানতে পেরেছি যে এই বিষয়বস্তু "দ্য ডায়মন্ড সূত্র" এর অংশ।

সেই সময়, আমি এই জ্ঞানকে কার্যকারণ বলেছিলাম, যার অর্থ আপনি যা বুনবেন তাই কাটবেন। কিন্তু এই সত্য জানার পরও জীবনে সাফল্য, আনন্দ, হতাশা, বেদনার মুহূর্ত ছিল। বিপত্তি এবং কষ্টের সম্মুখীন হলে, আমি স্বভাবতই অন্যদের দোষ দিতে চেয়েছিলাম বা দায়িত্ব এড়িয়ে যেতে চেয়েছিলাম কারণ এটি অস্বস্তিকর এবং বেদনাদায়ক ছিল এবং আমি স্বীকার করতে চাইনি যে এইগুলি আমার দ্বারা সৃষ্ট হয়েছিল।

দীর্ঘ সময় ধরে, আমি সমস্যার সম্মুখীন হলে দূরে ঠেলে দেওয়ার এই অভ্যাস বজায় রেখেছিলাম। 2016 এর শেষ অবধি যখন আমি শারীরিক এবং মানসিকভাবে ক্লান্ত হয়ে পড়েছিলাম তখন আমি ভাবতে শুরু করি: জীবনের এই কষ্টগুলি যদি নিজের দ্বারা সৃষ্ট হয় তবে আমার সমস্যাগুলি কোথায়? তারপর থেকে, আমি আমার নিজের সমস্যাগুলি পর্যবেক্ষণ করতে শুরু করি, কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায় তা নিয়ে ভাবতে শুরু করি এবং সমস্যার সমাধান করার প্রক্রিয়া থেকে চিন্তা করার কারণ এবং উপায়গুলি সন্ধান করার চেষ্টা করি। এটি আমার প্রথমবার চার সপ্তাহ লেগেছিল, কিন্তু ধীরে ধীরে কয়েক মিনিটে সংক্ষিপ্ত হয়েছে।

মানের সংজ্ঞা শুধুমাত্র পণ্যের গুণমান নয়, এতে এন্টারপ্রাইজ সংস্কৃতি, ব্যবস্থাপনার স্তর, অর্থনৈতিক সুবিধা এবং অন্যান্য দিকও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একই সময়ে, মানের সাথে ব্যক্তিগত মনোভাব, মূল্যবোধ এবং চিন্তাভাবনাও জড়িত। শুধুমাত্র উদ্যোগ এবং ব্যক্তিদের ক্রমাগত মান উন্নত করার মাধ্যমে আমরা সাফল্যের পথে এগিয়ে যেতে পারি।

আমরা যদি আজ "কর্ম ব্যবস্থাপনা" নামে একটি বই পড়ি, যেখানে বলা হয়েছে যে আমাদের বর্তমান পরিস্থিতিগুলি আমাদের নিজস্ব কর্ম দ্বারা সৃষ্ট, আমরা প্রথমে খুব বেশি হতবাক নাও হতে পারি। আমরা অনুভব করতে পারি যে আমরা কিছু জ্ঞান অর্জন করেছি বা একটি নতুন অন্তর্দৃষ্টি পেয়েছি, এবং এটিই। যাইহোক, আমরা যখন আমাদের জীবনের অভিজ্ঞতার উপর প্রতিফলিত হতে থাকি, আমরা বুঝতে পারি যে সবকিছুই আসলে আমাদের নিজস্ব চিন্তাভাবনা, শব্দ এবং কর্ম দ্বারা সৃষ্ট হয়। এই ধরনের ধাক্কা অতুলনীয়।

আমরা প্রায়ই মনে করি যে আমরা সঠিক মানুষ, কিন্তু একদিন যখন আমরা বুঝতে পারি যে আমরা ভুল, প্রভাবটি উল্লেখযোগ্য। সেই সময় থেকে এখন পর্যন্ত, যা ছয় বা সাত বছর হয়ে গেছে, যতবারই আমি আমার ব্যর্থতা এবং ব্যর্থতার গভীরে দেখেছি যা আমি স্বীকার করতে চাই না, আমি জানি যে সেগুলি আমার দ্বারা সৃষ্ট হয়েছিল। আমি কার্যকারণের এই নিয়মে বেশি বিশ্বাসী। আসলে, আমাদের সমস্ত বর্তমান পরিস্থিতি আমাদের বিশ্বাস বা আমাদের নিজস্ব আচরণ দ্বারা সৃষ্ট। আমরা অতীতে যে বীজ রোপণ করেছি তা অবশেষে ফুলে উঠেছে, এবং আজ আমরা যা পাচ্ছি তার ফল আমাদের নিজেদের পাওয়া উচিত। জানুয়ারী 2023 থেকে, আমার আর এই বিষয়ে কোন সন্দেহ নেই। কোন সন্দেহ না থাকার অর্থ কী তা আমি বুঝতে পেরেছি।

আগে, আমি একজন নিঃসঙ্গ ব্যক্তি ছিলাম যে সামাজিকীকরণ বা এমনকি মুখোমুখি লেনদেন করতে পছন্দ করত না। কিন্তু কার্যকারণের নিয়ম সম্পর্কে আমি স্পষ্ট হওয়ার পরে, আমি নিশ্চিত হয়েছিলাম যে আমি নিজেকে আঘাত না করলে এই পৃথিবীতে কেউ আমাকে আঘাত করতে পারে না। আমি আরও বহির্গামী হয়েছি বলে মনে হচ্ছে, লোকেদের সাথে সামাজিকীকরণ করতে ইচ্ছুক, এবং মুখোমুখি লেনদেনের জন্য যেতে চাই। ডাক্তারদের সাথে যোগাযোগ করতে ভয় পেতাম বলে অসুস্থ থাকাকালীনও হাসপাতালে না যাওয়ার অভ্যাস আমার ছিল। এখন আমি বুঝতে পারি যে মানুষের সাথে যোগাযোগ করার সময় আঘাত করা এড়াতে এটি আমার অবচেতন আত্ম-সুরক্ষা ব্যবস্থা।

আমার সন্তান এই বছর অসুস্থ হয়ে পড়ে, এবং আমি তাকে হাসপাতালে নিয়ে যাই। এছাড়াও আমার সন্তানের স্কুল এবং কোম্পানির জন্য ক্রয় পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা ছিল। এই প্রক্রিয়া জুড়ে আমার বিভিন্ন অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতা ছিল। আমাদের প্রায়শই এরকম অভিজ্ঞতা হয়: যখন আমরা এমন কাউকে দেখি যে সময়মতো কোনো কাজ শেষ করতে পারে না বা ভালোভাবে করতে পারে না, তখন আমাদের বুকে ব্যথা হয় এবং আমরা রাগ করি। কারণ আমরা গুণমান এবং প্রসবের সময় সম্পর্কে অনেক প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম, কিন্তু আমরা সেগুলি রাখতে পারি না। একই সময়ে, আমরা অন্যদের উপর আস্থা অর্পণ করেছি, কিন্তু আমরা তাদের দ্বারা আঘাত পেয়েছি।

আমার সবচেয়ে বড় অভিজ্ঞতা কি ছিল? এটি ছিল যখন আমি আমার পরিবারকে একজন ডাক্তারের কাছে নিয়ে গিয়েছিলাম এবং একজন অপেশাদার ডাক্তারের মুখোমুখি হয়েছিলাম যিনি ভাল কথা বলতেন কিন্তু সমস্যার সমাধান করতে পারেননি। অথবা যখন আমার সন্তান স্কুলে গিয়েছিল, তখন আমরা দায়িত্বজ্ঞানহীন শিক্ষকদের মুখোমুখি হয়েছিলাম, যা পুরো পরিবারকে খুব বিরক্ত করেছিল। যাইহোক, যখন আমরা অন্যদের সাথে সহযোগিতা করা বেছে নিই, তখন তাদের উপর আস্থা ও ক্ষমতাও দেওয়া হয়। পরিষেবাগুলি কেনার সময়, আমি বিক্রয়কর্মী বা সংস্থাগুলির মুখোমুখি হয়েছি যেগুলি কেবল বড় কথা বলে কিন্তু সরবরাহ করতে পারে না।

কারণ আমি দৃঢ়ভাবে কার্যকারণ আইনে বিশ্বাস করি, আমি প্রাথমিকভাবে এই ধরনের ফলাফল গ্রহণ করেছি। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে এটি অবশ্যই আমার নিজের কথা এবং কাজের দ্বারা সৃষ্ট হবে, তাই আমাকে এই জাতীয় ফলাফল গ্রহণ করতে হয়েছিল। কিন্তু আমার পরিবার খুবই ক্ষুব্ধ এবং ক্ষিপ্ত ছিল, এই ভেবে যে তাদের সাথে এই সমাজে অন্যায় আচরণ করা হচ্ছে এবং খুব বেদনাদায়ক। অতএব, আজকের ফলাফলের জন্য কোন ঘটনাগুলি নিয়ে গেছে সে সম্পর্কে আমাকে আরও গভীরভাবে চিন্তা করতে হবে।

এই প্রক্রিয়ায়, আমি দেখেছি যে প্রত্যেকে পরিষেবা প্রদানের আগে বা অন্যদের প্রতিশ্রুতি দেওয়ার আগে পেশাদার না হয়ে শুধুমাত্র যখন তারা একটি ব্যবসা শুরু করে বা অর্থের পেছনে ছুটতে থাকে তখনই অর্থ উপার্জনের কথা চিন্তা করতে পারে। আমিও এমনই ছিলাম। যখন আমরা অজ্ঞ হই, তখন আমরা সমাজে অন্যদের ক্ষতি করতে পারি, এবং আমরা অন্যদের দ্বারাও ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারি। এটি এমন একটি সত্য যা আমাদের অবশ্যই মেনে নিতে হবে কারণ আমরা প্রকৃতপক্ষে এমন অনেক কিছু করেছি যা আমাদের গ্রাহকদের ক্ষতি করে।

যাইহোক, ভবিষ্যতে, আমরা সামঞ্জস্য করতে পারি যাতে আমরা অর্থ এবং সাফল্যের পিছনে ছুটতে গিয়ে নিজেদের এবং আমাদের প্রিয়জনদের আরও সমস্যা এবং ক্ষতি না করি। এই দৃষ্টিকোণ আমি গুণমান সম্পর্কে সবার সাথে শেয়ার করতে চাই।

অবশ্যই, অর্থ আমাদের কাজে অপরিহার্য কারণ এটি ছাড়া আমরা বাঁচতে পারি না। যাইহোক, অর্থ, যদিও গুরুত্বপূর্ণ, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস নয়। অর্থ উপার্জনের প্রক্রিয়ায় আমরা যদি অনেক গুণগত সমস্যা রোপণ করি, তবে শেষ পর্যন্ত, আমরা এবং আমাদের প্রিয়জনরা বিভিন্ন জীবনের অভিজ্ঞতায় পরিণতি বহন করব, যা কেউ দেখতে চায় না।

গুণমান আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমত, এটি আমাদের আরও অর্ডার আনতে পারে, তবে আরও গুরুত্বপূর্ণ, আমরা ভবিষ্যতে নিজেদের এবং আমাদের প্রিয়জনদের জন্য সুখের আরও ভাল অনুভূতি তৈরি করছি। যখন আমরা অন্যদের দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনি, তখন আমরা উচ্চ-মানের পরিষেবাও পেতে পারি। আমরা মানের উপর জোর দেওয়ার মূল কারণ এটি। মান অনুসরণ করা আমাদের নিজেদের এবং আমাদের পরিবারের জন্য আমাদের ভালবাসা। এটি সেই দিক যা আমাদের সকলের একসাথে প্রচেষ্টা করা উচিত।

পরম পরার্থপরতা চূড়ান্ত স্বার্থপরতা। আমরা শুধুমাত্র আমাদের গ্রাহকদের ভালবাসতে বা সেই অর্ডারগুলি দেখার জন্য নয়, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, নিজেদেরকে এবং আমাদের প্রিয়জনকে ভালবাসার জন্য গুণমানের অনুসরণ করি।